La légitimité d’un leader auprès des parties prenantes repose sur la confiance sur 5 dimensions :
- La maîtrise de son métier
- La capacité à délivrer des résultats et tenir ses promesses
Des faits d’armes qui alimentent le récit fondateur auprès des équipes (recrutement d’un talent rare, résolution d’une crise sociale, levée de fonds réussie, pari gagné d’implantation dans un nouveau marché, développement réussi d’une innovation, amélioration de la rentabilité…)
- La faculté de filtrer son stress et de rassurer les équipes en période incertaine
- La facilité à reconnaître ses erreurs, le cas échéant, avouer avoir fait fausse route et proposer des actions pour corriger le tir
- Un comportement exemplaire (voir l'article sur la culture d'entreprise)
Une fois installée, cette légitimité permet d’aligner l’organisation et de la dynamiser.