"Après une victoire, il faut se mobiliser comme si ca avait été un échec".
Des sociétés très performantes peuvent se mettre en danger à force de chercher à maximiser la satisfaction de leurs clients, tandis qu'un concurrent invente pendant ce temps une idée que cette même clientèle finirait par trouver plus séduisante.
Que faire alors : continuer à faire ce que l 'on sait bien faire ou chercher une innovation de rupture susceptible d'ouvrir de nouveaux marchés ?
Une innovation est une innovation de rupture lorsqu’elle nécessite un nouveau modèle d’affaires pour l’entreprise. Le modèle historique de Nestlé était de vendre des sachets de café au grand public, dans les supermarchés. Les commerciaux de Nestlé devaient être capables de négocier des bons prix avec eux. Avec Nespresso, c'est complètement différent. Nestlé fabrique des machines à café ou les fait fabriquer et gère des magasins en propre.
Et vous, qu'est-ce que vous savez très bien faire ? Et qu'est-ce que vous saurez très bien faire demain que vous ne faites pas aujourd 'hui ?
Pour en savoir plus :
Les travaux de Clayton Christensen
Le défi de l 'innovation de rupture